为了缓解学院招生季、迎新季、离校季和日常管理中相关业务部门的咨询压力，尤其是解决疫情防控期间2020级新生不能提前来校参观咨询的问题，咸阳职院党政办公室信息化建设中心于今年9月初上线校园人工智能问答系统——校园百事通。目前整理信息采集、财务缴费、住宿、奖学助贷及日常管理等方面的各类问题333条，覆盖了师生学习、生活的方方面面。该系统利用云计算，人工智能新技术，不下班、不休息，24小时在线实时解答师生问题，提高了广大师生咨询服务的效率和满意度。
截止目前，校园百事通已开通上线39天，为广大师生，尤其是2020级新生累计提供服务108351次，其中迎新服务提供服务人次，在全国200多所使用该产品的高校中名列第二名。日均提供服务2579次，近30天机器人解答率达99.48%。按人工解决一个问题平均花费5分钟计算，校园百事通帮助学校节约人工时间9697.41小时。快捷的响应速度，覆盖全面的知识库，赢得广大师生的喜爱和肯定。
下一步，校园百事通还将推出“奖学助贷”“社团招新”“征兵入伍”“期末考试”等智能问答服务，不断完善知识库、业务流程自动唤醒等功能，为广大师生提供咨询、查询、业务办理等一站式服务平台。
附：校园人工智能问答系统——校园百事通访问方法
方法1：进入学院官网，点击【校园百事通（AI）】链接。
方法2：关注咸阳职业技术学院公众号，点击下方菜单栏【微应用】->【校园百事通】。
方法3：下载安装今日校园APP，登录后点击【校园百事通】图标。
